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退换货原则


退货规则:

1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货。7天无理由退货,非质量问题商品买家负责退货邮费,质量问题商品卖家负责来回邮费。

2、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请质量问题退货。

3、如逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,平台有权将争议货款支付给卖家。

4、交易双方达成退货或换货协议后,买家应根据退货协议约定的期限或本公司确定的时间完成退货,逾期未完成退货的,平台有权将交易款项支付给卖家。

5、卖家应履行其协助退款义务,根据约定或本公司确定的时间提供真实、正确的退货地址,逾期未提供导致买家不能退货的,平台有权将交易款项支付给买家。


换货规则:

1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请换货。

2、质量问题申请换货的,商家负责来回运费,非质量问题商品买家承担来回运费。 

3、如果换货的产品有涉及到差价的,应采用多退少补的方式进行处理。


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